Servis

Typ servisu:

Servisní služby:

Servis a opravy provádíme na všech druzích výtahů dle norem ČSN 27 4002 a ČSN 274007.

V současné době provádíme servis na více než 750 ks výtahových zařízení na celém území Prahy.

Mezi naše největší zákazníky patří velká bytová družstva a realitní společnosti spravující objekty městských částí, jak například, Austis real, TOMMI, IKON, Pokrok, Pragostav a další.

Kromě těchto velkých společností máme značné množství zákazníků mezi jednotlivými bytovými družstvy a sdruženími vlastníků, kteří pochopili, že velké a obecně známé firmy ještě nemusí být zárukou kvalitních a cenově dostupných služeb.

Hlavní snahou a filosofií servisní činnosti je spolehlivé a bezpečné zařízení.

Velký důraz klademe na:

• schopnost přizpůsobit se požadavkům zákazníka
• odbornost a školení pracovníků
• preventivní péči
• používání moderních materiálů a metod
• efektivní vynakládání finančních prostředků na údržbu starších výtahů

Nově montované výtahy disponují sofistikovanými diagnostickými nástroji, které dokáží detekovat nespolehlivě fungující komponenty dříve, než dojde k omezení provozu výtahu.

Přehled prováděných služeb:

• provádění neomezeného počtu poruchových oprav v ceně paušální platby (v ceně drobný materiál žárovky, signálky, pružiny, diody apod.) na základě telefonického nahlášení provozovatele, a to včetně dnů pracovního klidu a volna.
• u nových zařízení automatický monitoring stavu a výjezd servisního vozidla poté, co zařízení samo hlásí poruchu.
• opravy vyplývající z protokolu o odborných prohlídkách jednotlivých výtahů
• mazání dle mazacích plánu výrobce ( cena je včetně mazacích tuku a olejů)
• veškeré seřizovací práce vzniklé provozem zařízení
• vyproštění osob z klecí, služba zajištěna nonstop do 1 hodiny po nahlášení (v případě vyproštění zaviněného poruchou zařízení je služba zdarma)
• odborné prohlídky
• odborné zkoušky
• zajištění inspekční prohlídky

Opravy provádíme v termínech do 24 hodin po nahlášení závady včetně dnů pracovního klidu a volna, a to bez příplatků za opravy mimo pracovní dobu.

Veškeré činnosti provádíme výhradně na základě smluvního ujednání. Zavazujeme se k odpovědnosti za provozovaná zařízení a plnění předepsaných lhůt jednotlivých kontrolních činností.

Intervaly prohlídek a zkoušek:

Odborná prohlídka
Interval každé tři měsíce, provádí revizní technik zcela automaticky v rámci paušální platby za servis. Záznam o prohlídkách je zapsán v knize odborných prohlídek,zpravidla umístěné ve strojovně výtahu.

Odborná zkouška
Provádí revizní technik s oprávněním E, každé 3 roky. Zkouška se provádí na základě objednávky, na termín je zákazník včas upozorněn. Protokol zasíláme poštou.

Inspekční prohlídka
Prováděna každých 6 let většinou spolu s odbornou zkouškou, provádí nezávislý inspekční orgán. Prohlídky zajišťujeme na základě objednávky, na termín je zákazník včas upozorněn. Protokol zasíláme poštou.

Používané materiály:

Naše skladové kapacity umožňují držet skladem většinu komponent, a to jak na staré typy výtahů, tak na výtahy nově montované. Větší poruchy, jako je spálený motor, vadná řídící deska, poškozená odkláněcí kladka či projeté trakční kolo, jsme schopni odstranit do 3 dnů od objednání.

Jako výrobce výtahových rozváděčů můžeme nabídnou takřka okamžitou výměnu havarovaného rozváděče za nový. Držíme vždy skladem několik kusů rozváděčů od všech běžných typů.

Při poruchách většího rozsahu, popřípadě odstraňování vad z revizí nabízíme u starých výtahů, kde se předpokládá v brzké době výměna či modernizace, několik způsobů řešení vždy po konzultaci se zákazníkem a jeho výběru

• použití nového dílu stejného typu, jako díl vyměňovaný. Ve většině případů velmi neekonomické řešení.
• použití repasovaného dílu. Jedná se zejména o motory a trakční kola, které jsou odborně repasovány ve výrobním závodě. Výhodou je velmi příznivá cena a není potřeba upravovat periferie na jiný typ komponenty.
• použití dílu, splňujícího všechny požadavky současných norem, který bude nadále použitelný na novém výtahu. Typickou součástí je rozváděč, kde je možno použít na starý výtah moderní řídící systém s frekvenčním řízením. Na starém výtahu budou deaktivovány některé funkce v nastavení řízení, které se aktivují až při montáži nového výtahu.(výhodou je rovněž úspora energie, sběrné řízení, značné snížení hlučnosti)